For et offentlig teknologiselskap som jobber mot transportbransjen søker vi en erfaren UX Lead/Prosessleder som skal lede et tverrfaglig team med tjenestedesigner, interaksjonsdesigner med styrke innen visuell design, arkitekt og andre fageksperter. Hensikten er at denne gruppen kan ta initiativ og enkelt utarbeide enkle konsepter, skisser og prototyper, for å brukerteste disse, samt utarbeide innsikt som medfører nye initiativ. Prosjektet har fokus på forbedret mobilitetstjenester ved smart bruk av teknologi, men det vil være fokus på hele kundeopplevelsen og arbeidet vil dermed være variert.
Det kan være behov for å bruke konsulenten på andre oppgaver i perioden og andre oppdrag senere.
Ønskede kvalifikasjoner
Sentrale forutsetninger for å lykkes i denne rollen er som følger:
Det er en fordel at konsulenten har erfaring med:
– Solid erfaring innen ledelse av digitale UX-prosjekter
– Kan smidig designmetodikk/design thinking
– Kan fasilitere workshops
– Kan designe helhetlig kundeopplevelser, fra konsept og frem til ferdig produkt i tett samarbeid med forretning og teknologi
– Brenner for tydelig og brukervennlige opplevelser utviklet gjennom profesjonelle designprosesser
– Videreutvikle metode og prosess for å sikre god kundeopplevelse
– Drive rådgiving om brukersentrerte prosesser for interne og eksterne ressurser
– Har jobbet med forankring på tvers av nivåer
– Norsk minimum nivå C11, og engelsk minimum nivå B2.
I tillegg er det positivt om konsulenten har:
– Prosjekterfaring fra store organisasjoner
– Erfaring med prosjektledelse
– Erfaring fra mobilitets-/samferdselssektoren
Personlige egenskaper
Ved referansesjekk vil vi spørre om erfaring på følgende egenskaper:
– Gode samarbeidsegenskaper
– Proaktiv
– Kundeorientert
– Strukturert og nøyaktig
– God gjennomførings- og leveranseevne
– Opptatt av detaljer, men samtidig evne å se helheten
– Fleksibel og med god omstillingsevne
– Gode kommunikasjonsevner muntlig og skriftlig
Høres dette interessant ut? Vi ser frem til å høre fra deg!
Kontakt Johan om du har spørsmål til oppdraget.
